Van uitleg tot kopen top service

Tunnelserre gekocht. Bij de levering was er even wat onduidelijkheid. Uiteindelijk na het weekend geleverd. Dit was een verbeterpuntje, maar dat is dan ook het enige. We hadden wat vragen bij de opbouw van de serre, hier kregen we altijd direct antwoord op. Er moest nog wat nageleverd worden, maar dit werd ook direct met de leverancier geregeld. Erg tevreden over het fijne contact met Kristof. Ook een dikke plus van dit bedrijf is dat er geen extra verzendkosten wordt gerekend voor het transport naar Nederland.

Zonder afspraak onmiddelijk geholpen en op alle vragen een duidelijk antwoord gekregen. Heel handig dat er veel modellen in de winkel staan en dat je zo alles op voorhand kan bekijken. Professionele en heel vriendelijke hulp gekregen.

307H acd serre gekocht, hier goedkoper dan ergens anders. Zeer vlot mailverkeer. Een onderdeel te kort , geen probleem. Je bent een persoon , geen nummer. Een echt voorbeeld van een firma hoe het overal zou moeten zijn. Proficiat

Alles tiptop inorde, heel mooi materiaal.

op zondag storm, serre volledig stuk, zondag mail gestuurd met de vraag voor een offerte, maandag al reactie correcte prijs, en zeer vriendelijk. 3 dagen op voorhand een telefoontje wanneer ze de serre gingen komen plaatsen zeer tevreden

Ik heb een uitbreiding op mijn Elegant kas aangeschaft en een vernieuwing van de folie. De prijs was heel redelijk en de zorg waarmee de bestellingsopname gebeurde was groot. Nadat de bezorging vanuit de fabrikant niet vlekkeloos verliep, zorgde Tina en Kristof dat alles nog prima voor elkaar kwam. Dit is fijn zaken doen!

Ik heb in het begin getwijfeld omdat er onmiddellijk de volledige prijs van de serre in het Winkelmandje kwam. Na overleg werd een voorschot + betaling saldo na plaatsing overeengekomen. Misschien kunnen jullie deze mogelijkheid voorzien bij de bestelling zodat klanten niet worden afgeschrikt. Een klein probleempje met de schuifdeur werd na een telefoontje de dag zelf opgelost. Alle medewerkers, zowel bedienden als plaatsers, waren zeer vriendelijk , correct en vakkundig.

Uiterste snel en correct geholpen met mijn vragen en besteling. Toen ik aangaf dat de kas een ACD piccolo 04 bij een andere aanbieder goedkoper was, kreeg ik direct een heel goed aanbod waardoor ik meer kreeg dan ik had gevraagd. Zeer vriendelijk en correct geholpen en binnen enkele uren antwoorden op vragen. De levertijd was gepland op 6-10 weken. Echter na 4 weken stond het transportbedrijf al op de stoep. Zending geheel correct en onbeschadigd geleverd. Al het bestelde zat erbij. Kortom een 10 voor dit bedrijf!

Hele fijne service. De mensen denken met je mee en helpen je waar nodig. Snelle reactie bij vragen en hele mooie kwaliteit kas geleverd

Perfecte service

Sinds het eerste contact ging alles vlot. Alles was duidelijk, geen ommewegetjes en duidelijke communicatie. Dit leidde ook naar een heel snelle beslissing. De levertermijn werd meer dan stipt nageleefd. Levering op en top in orde met een duidelijke handleiding van de producent. Ook er na nog vragen gesteld waar naar direct gevolg aan gegeven werd. Ik ben héél blij met mijn keuze. De serre kon ik perfect op bouwen, zonder problemen.

Prima presentatie van de serres op de website, vlugge respons op bijkomende vragen tijdens de aankoopfase, correcte, volledige en tijdige levering gevolgd door een duidelijke manual met een uitstekende opvolging van het project door de verkoper!

Super en zeer vlotte medewerking. Snelle reactie en vlotte correcte levering

Kas gekocht. Goede informatie en begeleiding. Altijd zeer behulpzaam op ieder terrein.Heb geen enkel negatief punt te melden.

Onze keuze voor aankoop van een serre hadden we eerst telefonisch besproken met Kristof. Dit was een eerlijk en duidelijk gesprek. Na aankoop hebben we alle info grondig verkregen via mail en is de levering vlot verlopen. Heel erg tevreden met onze aankoop!

De ervaring werd gekenmerkt door een snelle & duidelijke communicatie. De levertijden waren door covid langer dan normaal, dat werd heel professioneel en helder opgevolgd. Een raamopener was tijdelijk niet beschikbaar, dat werd vanzelf gerefund en uit de order gehaald. En eens terug beschikbaar, ook proactief terug aangeboden voor levering. Kortom: topservice, zelden op dit niveau ervaren!

Prettige communicatie en heel vlot met het beantwoorden van vragen en mailverkeer. Kristof reageert meestal zeer spoedig! Ook de tijd tussen bestellen en de uiteindelijke levering wordt je op de hoogte gehouden van je bestelling en/of deze klaar is voor verzending. Ook de uiteindelijke levering is naar tevredenheid verlopen, Netjes en op de afgesproken tijd.

Mijn ervaring is uiterst positief met dit tuincentrum. Geruime tijd heb ik mezelf georiënteerd op een goede tunnelkas. De website gaf alle basisinformatie maar ik had nog een paar vragen. Deze werden voor mijn bestelling netjes beantwoord. Door drukte bij leverancier, verliep de levering niet helemaal zoals het zou moeten. Na melding van mijn kant, werd er meteen actie ondernomen en alles uitgezocht. Tot de oplossing werd gevonden, stond ik in goed contact met een medewerker van het tuincentrum. De oplossing werd overigens snel gevonden naar mijn tevredenheid. Ik waardeer hun betrokkenheid en merkte dat zij het ook erg vervelend vonden dat dit niet liep volgens plan. Dit tuincentrum gaat voor kwaliteit. Ik raad hun zeker aan!

Vanaf het eerste contact kreeg ik een gevoel van tevredenheid en geruststelling, Zoveel informatie en een prachtige begeleiding. Het was niet simpel om mijn serre te bouwen door het groot niveauverschil toch is alles gelopen als een vloeiend beekje. Het in elkaar zetten was genieten van begin tot aan de voltooiing. Vanaf nu is het genieten van alle plantjes die ik nu kan opkweken in deze prachtige serre.

De zaakvoerder heeft kennis van zaken en is steeds meteen bereikbaar en beschikbaar om te helpen met raad (bij het opzetten van een serre) en daad (toen bleek dat een ruit gebroken was bij de levering). Steeds werden alle vragen vriendelijk verwelkomd en naar alle tevredenheid snel opgelost. Topservice.

Duidelijke uitleg vóór aankoop. Korrekte en vlugge levering. De bijgeleverde handleiding voor het opzetten van de serre is duidelijk. Kijk ook even naar de video voor bijkomende details. Er ontbraken enkele bouten in het pakket. Een volledig pakket bouten werd de volgende dag reeds geleverd. Een bijbestelling van toebehoren werd na een dag geleverd.

Zeer correcte leverancier en perfect afgeleverd. In elkaar zetten was een leuk verzet tijdens Corona. Ik heb er echt van genoten. Handleiding zeer duidelijk en geen enkel onderdeel ontbrak. Serre ziet er ook zeer mooi uit.

In Februari een tuinkas ACD R204H gekocht. Werd inderdaad binnen 14 dagen geleverd zoals men aangaf op site, een dag van tevoren wordt je gebeld voor levering en wordt tijd met je afgesproken. Bij het uitladen ( 14 dagen later) voor het plaatsen van deze kas was er helaas een dakraam kapotgegaan bij het oppakken. Kristof heeft mij hierbij goed geholpen, reageert snel op vragen via e-mail. Kas met 2 personen geplaats in 8 uur tijd stond deze in zijn geheel. Zeer blij mee.

Onlangs 307H kas gekocht in zwart met verlengde deur inclusief montage. Ik heb deze laten aanbrengen op een zelf gemetseld muurtje ivm wat extra hoogte. Dit was geen probleem. Ik heb een tekening van de maatvoering van de kas ontvangen en dit muurtje volgens tekening gemaakt. Er zijn duidelijke afspraken gemaakt over de levering en alles is perfect gemonteerd door vriendelijke en vakkundige mensen. al met al zeer tevreden over de kas en de levering.